ITIL Technische Weiterentwicklung der Anwendungen unter enger Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche und der IT Erstellung technischer Dokumentationen Koordinierung von Dienstleitern und externem Support Teilnahme am IT-Schulungsprogramm für abteilungsübergreifenden Wissensaustausch Teilnahme am internen Hotline-Dienst Was Sie mitbringen sollten Abgeschlossene Ausbildung, z.
ITIL Technische Weiterentwicklung der Anwendungen unter enger Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche und der IT Erstellung technischer Dokumentationen Koordinierung von Dienstleitern und externem Support Teilnahme am IT-Schulungsprogramm für abteilungsübergreifenden Wissensaustausch Teilnahme am internen Hotline-Dienst Was Sie mitbringen sollten Abgeschlossene Ausbildung, z.
Aufgabenbeschreibung First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden über Ticketsystem und Telefon – kompetent, serviceorientiert und lösungsfokussiert Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen wie PCs, Notebooks sowie mobilen Endgeräten (Smartphones, Tablets) Aufbau, Einrichtung und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten Durchführung von Arbeiten rund um den IT-Arbeitsplatz, einschließlich Auf- und Abbau von IT-Equipment, strukturiertem Kabelmanagement sowie Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen im Client-Umfeld Erstellung, Pflege und Aktualisierung von IT-Dokumentationen und Benutzeranleitungen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen Unterstützung bei IT-Rollouts und internen IT-Projekten Ihr Profil eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.